FAQ

Die Preise findet ihr auf dieser Seite.

Das „kunti-bunt“ bietet grundsätzlich für Kinder bis 10-12 Jahre eine passende Abwechslung. Für die kleinen Gäste (bis 4 Jahre) haben wir einen separaten Kleinkindbereich zum Entdecken. Und für die Allerkleinsten im Krabbelalter haben wir eine extra gestaltete und eingerichtete Krabbelstube, in der in aller Ruhe die Welt entdeckt werden kann.

hier findet ihr das Buchungssystem für unsere Tickets. Ganz wichtig, bucht bitte vorab eure Tickets. Kontrolliert die Richtigkeit eurer Angaben, insbesondere Mailadresse.

Nein. Du brauchst lediglich ein Girokonto oder eine Kreditkarte. Hast du ein Paypalkonto, kannst du dieses natürlich auch nutzen. Das System leitet dich durch den Buchungsprozess. Ganz wichtig: Schließe die Zahlung auch ab. Ohne Bezahlung erhältst du keine Tickets mit QR Code.
Hier geht es zur Buchung. Du brauchst das Ticket/ die Tickets nicht ausdrucken, die Vorlage mit Smartphone reicht völlig aus.

Die Tickets mit dem QR Code werden dir direkt aufs Handy und per E-Mail zugeschickt und ihr könnt diese ausdrucken oder auf dem Smartphone vorzeigen. Dann aber bitte den Bildschirm auf 100% Helligkeit stellen, damit der Scanner die QR-Codes auch ablesen kann. Auch eine „SpiderApp“ ist hinderlich für den Scanner. ;-)

Buche dein Ticket vorab online um uns zu besuchen. Vor Ort verkaufen wir Resttickets, solange wir online noch Karten zur Verfügung haben. Schau bitte vorab auf unsere Homepage, dass deine Anreise nicht umsonst ist.

(Beispiel: 20 freie Tickets - 50 Personen fahren los, wir haben nur für die ersten 20 Personen dann Tickets)

Für Personen mit Behinderung gilt folgendes:

Personen mit einem GDB (ab 50, Nachweis erforderlich) erhalten vor Ort an der Eingangskasse Tickets. Die Begleitperson (nur mit Merkzeichen B im Ausweis) erhält freien Eintritt. Schwerbehinderten und deren Begleitpersonen (Merkzeichen B) wird der Eintritt auch ohne Online-Ticket garantiert. Alle anderen Gäste buchen ihr Online-Ticket über unser Buchungssystem selbst, um einen Einlass zu garantieren.

Solange online Tickets verfügbar sind, könnt ihr weitere Tickets buchen.

Euer Ticket ist für das gebuchte Zeitfenster gültig. Solltet ihr später kommen, ist dies kein Problem.

Online erworbene Tickets können nicht storniert werden, § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB.

Grundsätzlich fallen Gebühren an, die wir momentan selbst tragen.

Seit dem 01.10.2022 tragen wir diese Gebühren nach mehr als zwei Jahren nicht mehr allein. Dies ist uns nicht mehr möglich. Wir danken für euer Verständnis und bitten dies zu respektieren.

Vor Ort ist Barzahlung als auch barageldlose Zahlung möglich, ab 10,00 Euro.

Wir sind auch Partner der Sparkassen Vorteilsweilt (Sparkasse Vorpommern) D.h. du erhältst 2% Cashback auf alle Umsätze ab 15,00 Euro mit der Sparkassenkarte.

Mit 18 Jahren müsst ihr ein Ticket für Erwachsene buchen. Jünger als 18 Jahre ist ein Kinderticket zu buchen. Bittet beachtet, dass Erwachsene ohne Begleitung von Kindern keinen Zutritt haben (ausgenommen nachzügelnde Familienmitglieder). Gleiches gilt auch für Kinder, die nur in Begleitung eines volljährigen Erwachsenen Zutritt haben.

Für die BumperCars, Karts, KiddyRides sowie Lasermaze werden Wertmünzen benötigt, die du an den Kassen erhälst. Die Münzen werden nicht zurückgetauscht und können gerne beim nächsten Besuch wieder genutzt werden. Airhockey usw. sind und bleiben kostenfrei.

Allle fahrenden Attraktionen sind auf 3 Minuten Fahrspaß programmiert und mit unserem Rabattsystem kannst du schon für 0,80 Euro dir die notwendigen Wertmünzen kaufen.

1-4 Wertmünzen - je 1,00 Euro

5-9 Wertmünzen - je 0,90 Euro

ab 10 Wertmünzen - je 0,80 Euro

Ja! Kinder und Erwachsene dürfen alle Spielgeräte, Spielflächen nur mit Socken betreten (keine Nylonstrümpfe). Aus hygienischen Gründen ist barfuß nicht erlaubt. Auch keine Hallenschuhe oder ähnliches tragen. Du kannst auch unsere lustigen „kunti-bunt“ Stoppersocken bei uns erwerben.

Auch im Sommer herrscht Sockenpflicht. Kein barfuß aus hygienischen Gründen.

Wir verkaufen vor Ort Gutscheine

Zu unseren Öffnungszeiten kannst du Gutscheine erwerben, diese können nur vor Ort eingelöst werden und nicht für Onlinetickets über das Buchungssystem. Die Höhe bestimmst du.

Online erworbene Gutscheine sind weiterhin gültig und können für Onlinetickets genutzt werden. (nicht vor Ort zum Bezahlen einsetzbar). Online können derzeit keine Gutscheine erworben werden.

Bitte habt Verständnis, dass der Verzehr von eigenen Speisen und Getränken nicht gestattet ist. Babynahrung erwärmen wir gerne. In unserem Bistro findest du sicherlich auch etwas für dich. Wir bitten dies zu respektieren.

Nein, der Einlass für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren erfolgt nur in Begleitung Volljähriger.

Selbstverständlich dürfen Erwachsene mitspielen mit ihren Kindern. Bitte dabei Rücksicht auf die kleinen Tober nehmen, diese haben Vorrang. Und beachtet bitte die Beschränkungen der einzelnen Spielgeräte. Auch gilt im Spielbereich die Sockenpflicht.

Seit Eröffnung des Indoorspielplatzes 2010 haben wir schon immer „imaginäre“ Zeitfenster feststellen können. D.h. es gab schon immer zweigeteilte Besuchszeiten. Die Vormittagsgäste die gleich anfangs zu uns kommen und nach dem Mittag gehen. Und die Nachmittagsgäste die nach dem Mittagessen zu Hause uns besuchen, d.h. gegen 14/15 Uhr zu uns kommen und bis zum Abend bleiben. Dies hat sich bei Geburtstagsreservierungen auch widergespiegelt. Es wurde vormittags oder nachmittags eine Anfangszeit für die Feier festgelegt. Die Google-Auswertungen bestätigten dies. Die durchschnittliche Verweildauer bei uns lag ungefähr bei 3,5 Stunden.

Dann kam Corona.

Wir mussten schließen und durften nur mit behördlichen Auflagen wieder öffnen. Um dies bestmöglich zu gestalten haben wir uns an die bisherigen 10jährigen Erfahrungen gehalten und die Google Auswertungen zur Hilfe genommen. D.h. wir haben jetzt die „imaginären“, schon immer vorhandenen, Zeitfenster genutzt und diese dann tatsächlich umgesetzt mit einer Schließzeit von einer Stunde.

Diese eine Stunde nutzen wir um weiterhin unser Hygienekonzept umzusetzen, d.h. eine Zwischenreinigung vorzunehmen für die Gäste, die uns am Nachmittag besuchen.

Gleichzeitig nutzen wir als Mitarbeiter aber auch diese Stunde für eine gemeinsame Pause, dass wir wieder gestärkt für unsere Gäste da sind.

Daher behalten wir die Zeitfenster bei. Wir hoffen hier weiterhin auf Euer Verständnis und bitten dies zu respektieren.

Ja. Bei Fragen oder Problemen helfen diese gerne weiter. Du erkennst sie am schwarzen oder gelben „kunti-bunt“ Poloshirt.

Wir bieten über 60 Schließfächer an. Ihr braucht dazu lediglich eine 1 Euro Münze für das Münzpfandschloss.

Hinterlege einen Sachpfand an der Eintrittskasse, welchen du bei Rückgabe wieder zurück erhältst.

Einen separaten Wickelbereich findest du am Halleneingang, dieser ist geschützt gestaltet.

Du benötigst eine Windel oder Feuchttücher, frag gerne unsere Mitarbeiter vor Ort, diese helfen dir gerne aus.

Nein. Wir haben uns bewusst dagegen entschieden. Kinder finden es unheimlich toll, wenn die Eltern auch das Kind in sich entdecken, frei nach dem Motto „Spielt mit mir! Nicht mit euren Handys!“

Nein, der Indoorspielplatz verfügt nicht über eine Klimaanlage.